用友U8871总账查看‘客户科目余额表’和‘客户科目明细账’大部分客户‘预收账款’科目期末数据不一致，发现客户科目余额表期末有金额，客户科目明细账数据为零，实际应该是为零，客户科目余额表数据不对，该账套是新账套，期初和1对账没问题，2-10月份对账错误但是错误科目都是费用科目没有‘预收账款’科目；打开‘客户科目余额表’点击还原无效；
问题现象：在用友U8V8.71erp软件财务会计管理的总账模块中871总账查看‘客户科目余额表’和‘客户科目明细账’大部分客户‘预收账款’科目期末数据不一致，发现客户科目余额表期末有金额，客户科目明细账数据为零，实际应该是为零，客户科目余额表数据不对，该账套是新账套，期初和1对账没问题，2-10月份对账错误但是错误科目都是费用科目没有‘预收账款’科目；打开‘客户科目余额表’点击还原无效；
原因分析：恢复记账、结账到期初后重新记账、结账对账正确；
解决方案：在用友U8V8.71erp系统中恢复记账、结账到期初后重新记账、结账对账正确；
本条用友U8ERP系统问题的解决方案来自用友财务软件官网知识库，原官方用友U8知识库如下表所示，请参阅：
| 用友U8知识库主体 | 用友U8知识库明细 |
|---|---|
| 对应版本 | 用友U8V8.71 |
| 对应产品线 | 用友U8ERP |
| 对应模块 | 财务会计-总账 |
| 问题现象 | 871总账查看‘客户科目余额表’和‘客户科目明细账’大部分客户‘预收账款’科目期末数据不一致，发现客户科目余额表期末有金额，客户科目明细账数据为零，实际应该是为零，客户科目余额表数据不对，该账套是新账套，期初和1对账没问题，2-10月份对账错误但是错误科目都是费用科目没有‘预收账款’科目；打开‘客户科目余额表’点击还原无效； |
| 问题原因 | 恢复记账、结账到期初后重新记账、结账对账正确； |
| 解决方案 | 恢复记账、结账到期初后重新记账、结账对账正确； |
| 提交时间 | 2015-11-26 |
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